1. sendmail
2. exchange 5.5
3. emwac
▣ 보라넷 주요 서비스 장비
리스트
ㅇ 홈 페이지: http://www.bora.net
ㅇ DNS 서버: 164.124.101.2(ns.bora.net)
203.248.252.2(cns3.bora.net)
ㅇ 뉴스 서버: news.bora.net
ㅇ FTP 서버: ftp.bora.net
▣ 고객 서버 장비 개통 지원
내역
1. 최초 개통시 1회 서비스 개통 지원
2. 인터넷 서버 장비의 셋팅 정보는 보라넷 홈페이지의 기술정보(http://www.bora.net/techinfo) 에
상세하게 설명되어 있으므로 고객이 직접 서버 장비의 셋팅 및 장애처리가 가능
3. 기타 서버 장비 셋팅 관련 문의는 [장애 및 문의 관련 연락처] 를 참조하시기 바랍니다.
▣ 고객 트래픽 모니터링
시스템 안내
1. 고객의 인터넷 데이타 이용량을 확인 가능
2. 고객의 분,시,주,월단위 및 일주일 전의 일일 트래픽 추이를 확인 가능
3. 미 등록된 고객은 monitor@bora.net으로 고객명, 고객번호를 통보 바랍니다.
▣ 장애 발생시 응급 처리
요령
(고객측의 정확한 장애 상황 파악이 이루어 지면 장애처리시간을 현저히 줄일 수가 있습니다.)
1. 고객 내부 장애 여부 파악
- 고객 PC 의 MS-DOS 수행(Windows 95)
- ping 명령을 이용하여 네트웍 장애 여부 파악
(※상세 절차는 보라넷 홈페이지 참조 요망)
▷ ping 164.124.101.2(데이콤 DNS 서버)
→정상응답시: 데이콤 까지의 네트웍 이상 없음
⊙ 국제및 국내 사이트 ping 수행
ping www.yahoo.com
ping 168.126.3.3(KORNET SHELL 서버)
→비정상 시 : 고객측 라우터 IP 주소까지 ping
⊙ 정상 응답시: 데이콤 까지의 라인 장애이며 데이콤에 장애 신고
⊙ 비 정상시: 고객 내부 LAN 장애
- 상기 시험중 데이콤 까지의 ping은 이상이 없으나 국제및 국내 타 사이트에 접속 불가시
라우팅 장애 발생으로 장애처리센타(6220-8282)에 신고
- 데이콤 장애 신고 이전에 고객측 라우터나 DCE 장비의 display lamp를 확인하여 비 정상적일시
전원을 1회 on/off 하는 장애 응급 조치 필요
→많은 경우 장애가 자동 복구 됨
2. 데이콤 장애 처리 센터 장애 신고
- 고객번호 및 간단한 장애 내역 통보
- 회선장애시:
→해당 지역 데이콤 단국에서 회선 시험및 처리
- 라우팅장애시:
→용산 라우팅 통제 센터에서 처리
▣ 많은 유익한 정보를 보라넷
홈페이지에서 찾으실 수 있습니다.
(http://www.bora.net) | 
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